氣生院（以下「当院」）は、お客様の個人情報を適切に保護し、安心してサービスをご利用いただけるよう、以下の方針に基づき個人情報の取り扱いを行います。
1. 個人情報の定義
本ポリシーにおける「個人情報」とは、個人情報保護法に基づく「個人情報」を指し、氏名、生年月日、住所、電話番号、メールアドレス、LINE IDなど、特定の個人を識別できる情報を含みます。
2. 個人情報の利用目的
当院は、以下の目的の範囲内で、必要な個人情報を取得・利用いたします。利用目的を超えて個人情報を使用する場合は、事前にお客様の同意を得るものとします。
- ご予約の確認や、施術に関するご連絡のため
- 当院のサービス（対面療法・遠隔療法など）の提供および管理のため
- お問い合わせへの対応や、施術後のフォローアップのため
- サービス向上のためのご意見・ご感想の分析
- 法令に基づく対応や、必要に応じた調査のため
3. 個人情報の取得
当院は、サービス提供に必要な情報（お名前・ご住所・ご希望日時・通話手段など）を、LINEやメールなどを通じて取得いたします。
ご提供は任意ですが、必要な情報をいただけない場合、サービスの一部をご利用いただけないことがあります。
4. 個人情報の管理・保護
当院は、取得した個人情報について、漏えい・紛失・改ざん・不正アクセス等のリスクに対し、適切な安全管理措置を講じます。
また、以下の場合を除き、第三者に個人情報を提供することはありません。
- お客様ご本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人命や財産の保護のために緊急を要する場合
- 公的機関からの要請による場合
5. 委託・共同利用について
当院は、サービスの提供に必要な業務を外部業者に委託する場合があります。
その際は、委託先と適切な契約を締結し、個人情報が安全に取り扱われるよう管理監督を行います。
また、共同利用する場合には、法令に基づき適切な手続きを行います。
6. 個人情報の開示・訂正・利用停止等
お客様ご本人より、当院が保有する個人情報の開示・訂正・利用停止・削除等のご希望があった場合は、法令に基づき、速やかに対応いたします。
ご希望の際は、当院の公式LINEまたはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
7. プライバシーポリシーの変更
本ポリシーは、法令の改正やサービス内容の変更に応じて、予告なく改訂する場合があります。改訂の際は、当サイト上でお知らせいたします。
8. 法令遵守および継続的な改善
当院は、個人情報の保護に関する法令・ガイドラインを遵守し、個人情報保護の体制を継続的に見直し・改善してまいります。
制定日：2025年4月6日